售后服务系统：

        工程交付使用→出具维修服务卡（登记客户资料；介绍服务内容、程序）→受理客户电话→衔接维修工作（电话询问维修项目、约定维修时间）→进行维修工程→维修完毕电话回访（维修主管管理维修过程）→保修期内期定回访（追踪维修结果）

导购服务系统：

        万天红装饰“把客户的家当作自己的家一样进行设计装修”的理念，再在设计完成后，设计师会精心的为客户提供装饰方面的指导，他们能在客户购买家具、洁具、灯具及特色装饰品的时候与客户相伴，为客户提供专业、精细、贴心的建议和服务。同时，作为装饰市场上一个有影响的知名品牌，万天红装饰拥有完美的网络资源，能让客户在挑选满意的同时，还能得到比市场价格更低的实惠。

质量保障系统：

        签订合同→协办《施工许可证》（施工计划表；材料统筹表；客户配合指引清单）→项目准备→进场施工、现场布置（水电、防水工程验收；泥水、木工工程验收；油漆、扇灰工程验收）→分步验收→公司内部验收→客户验收